こんにちは！

千葉県船橋市京成船橋競馬場徒歩3分

他では行われていない、ここだけのオンリーワン美容室

髪質改善ノンアイロン縮毛矯正

髪質再生トリートメント専門店

「ヘアデザインジュリエ」

ツヤ髪コンシェルジュ桑原です。

今回は少し厳しい内容です。

お客様に誤解のないように伝えなくては、と気を付けながら、頭を悩ませて。。。

でもしっかり伝えたい事なのでハッキリ言わせて頂きます！！！

全国の美容師もブログで必ず訴えている事ですが、

無断キャンセルについて。

先日もご予約の時間になってもお見えになられないお客様がおりました。

僕はその時、色んな事を考えます。

• 「交通事故に遭われてしまったのではないのかな？」
• 「体調を崩されてしまったのかな？」
• 「疲れて寝坊してしまったのかな？」
• 「忙しくて忘れてしまったのかな？」　
• 「何か事件に巻き込まれたのでは？」（大袈裟ですが）

なので、必ずお客様にお電話をさせて頂きお待ちしておりましたが、

連絡がありませんでした・・・

人間ですので、

• 予約を忘れてしまった
• 時間を勘違いしていた
• 急な予定が入ってしまった

といった事はあると思います。

しょうがないと思います。

余談ですが、

僕も昔、整体師さんに早朝で予約を取って貰ったにもかかわらず

寝坊するという大失態を犯しました。

起きたら予約時間5分前でしたからね、焦りました。

でも、すぐ謝罪の電話をしました。

後日整体師さんからは、

「桑原君は毎回施術中に寝ちゃうくらいいつも疲れてるもんね。気にしなくて良いよ」

って言ってもらえてまた反省。。。

それ以降は遅刻しないように気を付けてます。

たとえ遅刻したとしても、予約上施術時間が許せる限り引き受けます。

「予約を忘れてしまった」しょうがないです。以後気を付けてください。

渋滞にはまってしまって・・・人身事故で・・・予定時刻に行けません！

しょうがない事です。

でも、こちらから連絡をしてもつながらない、後日連絡も帰ってこない。

さらには、後日来店されても謝罪がない。

大変恐縮ですが、そのような一部のお客様の予約を取ってしまいますと、

その他大勢の常識あるお客様の予約を断ってしまう事になります。

ですので、

無断キャンセルをしたお客様は、

次回連絡を頂けなければ、ネット予約は

一切お断りさせて頂きます。

この１点のルールだけ、ご了承頂けるよう宜しくお願い致します。

ヘアデザインジュリエ　

ツヤ髪コンシェルジュ桑原

昨日、一昨日とお客様にお得な情報をお届けしております。

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